Fehlermeldung S003

Schalte bitte auf ORF 1 HD und lass den Sender ohne um/ausschalten für 30 Minuten laufen, danach sind die Sender wieder freigeschaltet.

Fehlermeldung S004

Führe bitte den Internettest auf dem Receiver oder Rekorder durch und melde dich dann bei unserer Service-Hotline unter 01 2051 2351.

Fehlermeldung „Fehlercode 10“

1. Modul abstecken

2. Stromreset ohne Modul

3. TV einschalten

4. ZDF HD oder DAS ERSTE HD für 20 Minuten laufen lassen (Falls dieser nicht geht, ist es ein Signalproblem, das zuerst gelöst werden muss)

5. Auf ORF 1 HD schalten

6. Modul einstecken, während der Fernseher eingeschaltet ist

7. Darauf achten, dass die Authentifizierung durchläuft: Wenn die Authentifizierung läuft blinkt das Modul rot, sobald diese erfolgreich war, siehst du am Bildschirm eine Meldung wie „Die Authentifizierung war erfolgreich“ bzw. das Modul wechselt auf grün blinkend oder grün leuchtend.

Fehlermeldung S023

Bitte notiere die MAC-Adresse und die Chip-ID und wende dich an unsere Service-Hotline unter 01 2051 2351.

Fehlermeldung „Verschlüsseltes Programm“

Führe zuerst einen Stromreset durch. Im Anschluss schalte bitte auf ORF 1 HD und lass den Sender ohne um/ausschalten für 30 Minuten laufen, danach sind die Sender wieder freigeschaltet.

SO ERREICHST DU UNS

 

Service-Hotline: 01 2051 2351 *
Montag bis Samstag von 8 bis 21 Uhr (ausgenommen Feiertage)

HD Austria, Postfach 38, 1052 Wien

HD Austria chat:
Mehr als 80 Sender in HD: Inklusive aller HD Austria Sender sowie mit rund 60 frei empfangbaren HD-Sendern, teilweise mit und ohne Signalschutz über Astra 19,2°E. Frei empfangbare Sender sind gratis und unverschlüsselt auf HD Austria-fähigen Empfangsgeräten empfangbar, aber nicht Teil des HD Austria Pakets bzw. HD Austria Kombi Pakets. 
Die mit * gekennzeichneten Sender sind mit neuer HD Austria Hardware mit integrierter SAT-Karte empfangbar. INSIGHT TV ist mit dem HD Austria SAT-Modul CAM701 auch in UHD-Qualität empfangbar.
Mit ** gekennzeichnet sind Sender, die mit HD Austria SAT-Receivern mit Internetanschluss, der HD Austria TV-App für Smart-TV, der mobilen HD Austria TV-App (Erotik-Sender eingeschränkt) und unter hdaustria.at/tv-app/ via Internet empfangbar sind.
Die GIS-Rundfunkgebühren sind zu entrichten. Änderungen, insbesondere Programm- und Preisänderungen, Irrtümer vorbehalten.
Preise inkl. USt. Es gilt eine unbefristete Vertragsdauer mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten, welche nach Ablauf eventueller Freimonate beginnt. Eine Kündigung ist alle 6 Monate unter Einhaltung einer 2-monatigen Kündigungsfrist zum Monatsende möglich. Rücktrittsrecht: 30 Tage. Für Anmeldungen auf der ORF DIGITAL-SAT-Karte fällt eine jährliche Plattformgebühr von 7 Euro an. Die reguläre Monatsgebühr enthält 9,90 Euro als technische Servicepauschale für HD Austria.

HD Austria Kombi und HD Austria Smart: 9,90 Euro pro Monat 6 Monate lang, danach 18,90 Euro pro Monat. Mindestvertragslaufzeit: 6 Monate, beginnt nach Ablauf eventueller Freimonate. Die Erotiksender senden zu diesen Uhrzeiten (außerhalb dieser Uhrzeiten kann es sein, dass nur ein schwarzer Screen oder ein Hinweis "Verschlüsselt/Nicht freigeschalten" angezeigt wird): Hustler TV: von 0 bis 24 Uhr, Vivid TV Europe: 0 bis 24 Uhr, Brazzers TV Europe: von 22 bis 5 Uhr. Bitte beachten Sie auch den Punkt 33) aus den AGB von HD Austria zum Jugendschutz: Der Kunde ist verpflichtet, Maßnahmen zu treffen, die eine Inanspruchnahme der von HD Austria angebotenen Leistungen durch Personen unter 18 Jahren verhindern, die aufgrund ihrer Inhalte geeignet sind, deren körperliche, geistige oder sittliche Entwicklung zu gefährden. Der Kunde verpflichtet sich, zu diesem Zweck insbesondere die durch die Produkte gegebene technische Möglichkeit der Aktivierung einer Kindersicherung einzusetzen.

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