Fehlermeldung E04-4
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn keine Smartcard eingelegt ist. Bitte deshalb jetzt die Smartcard einlegen.
Fehlermeldung E06-4
Die Smartcard wurde falsch eingelegt. Dreh die Karte um und leg sie dann erneut ein.
Fehlermeldung E19-4
Bitte gehe auf die Webseite https://www.hdaustria.at/kundenservice/freischalten/ und führe dort die Freischaltung durch. Schalte dann auf PULS 4 HD Austria und lass den Sender ohne um/ausschalten für 30 Minuten laufen - sobald Bild und Ton wieder erscheinen, sind die Sender wieder freigeschaltet. Falls du kürzlich ein neues Modul oder einen neuen Receiver erworben hast, ist die CHIP-ID/CSSN-Nummer (auf der Rück- oder Unterseite ersichtlich) über den My HD Austria Kundenbereich zu verknüpfen.
Fehlermeldung E30-4 oder E107-4
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die Verknüpfung zwischen der ORF DIGITAL-SAT-Karte und dem Empfangsgerät (CI+ Modul oder Receiver) nicht korrekt funktioniert.
Es ist deshalb eine Verknüpfung durchzuführen, die du selbst in deinem My HD Austria Kundenbereich erledigen kannst. Unter dem Menüpunkt „Gerät verknüpfen“ siehst du alle mit deiner ORF Karte verknüpften Geräte. Überprüfe dazu bitte, ob die CSSN Nummer/Chip-ID deiner Empfangsgeräte mit der gespeicherten Nummer übereinstimmt. Falls nicht, kannst du diese sofort online ändern. Im Anschluss schalte bitte auf PULS 4 HD Austria und lass den Sender ohne um/ausschalten für 30 Minuten laufen, danach sind die Sender wieder freigeschaltet.
Fehlermeldung E45 – E60
Die Fehlermeldung bedeutet, dass dein Empfangsgerät keine ausreichende Signalstärke des ausgewählten Transponders empfangen kann.
Bitte überprüfe zuerst die Signalstärke! Die Signalqualität sollte bei mindestens 80% oder 16 dB liegen.
Wenn du keinen einzigen Sender empfangen kannst, überprüfe bitte, ob dein Gerät richtig angeschlossen wurde oder lass deine SAT-Anlage von einer Fachkraft prüfen.
Fehlen nur einzelne Sender, bitte sicherstellen, dass die Empfangsdaten korrekt eingespeichert wurden und sich auf dem aktuellen Stand befinden. Hier findest du unsere Frequenzliste.
Auch eine nicht optimal ausgerichtete SAT-Antenne kann bei einzelnen Sendern zu Störungen führen. Es muss deshalb sichergestellt sein, dass die SAT-Anlage optimal ausgerichtet ist, damit du bei jedem Wetter und jeder Tageszeit unsere Sender genießen kannst. Hier gibt es hilfreiche Tipps zur Installation einer SAT-Anlage.
Fehlermeldung E81-35 oder E80-35
Überprüfe bitte ob es ein Update für dein Empfangsgerät gibt und führe im Anschluss dieses Update durch.
Fehlermeldung E106-4 oder E106-9
Dieser Fehler bedeutet, dass du nicht auf dem richtigen Sender bist - suche dir also zum Beispiel ORF 1 HD statt ORF 1 oder Kabel 1 HD Austria statt Kabel 1 HD mittels Sendersuchlauf.
Fehlermeldung E133-4 und sonstige Fehlermeldungen von E130-E 139
Bitte wende dich an unseren Chat. Wir senden dir dann einen Spezialimpuls zu.
×
