HD Austria Streaming-Pakete
Mehr als 100 Sender am Smart-TV, Laptop oder mobil auf bis zu 5 Geräten erleben und den CANAL+ Streaming-Service genießen - jederzeit und überall!
Du erhältst die Fehlermeldung "Keine Berechtigung", "Keine Programm Berechtigung" "001" oder "003"?
Der häufigste Grund für die Fehlermeldung "Keine Berechtigung", "Keine Programm Berechtigung", "001" oder "003" ist, wenn ein Gerät längere Zeit nicht in Betrieb war. Wenn du also länger nicht ferngesehen hast, weil du zum Beispiel auf Urlaub warst oder der Fernseher in deinem Zweitwohnsitz ist - dann zeigt dir dein Fernseher "Keine Berechtigung" an.
Andere Gründe können sein, dass kein aktives Abo bei HD Austria vorhanden ist oder der Freischaltimpuls abgelaufen ist und deshalb nicht mehr funktioniert. Die Lösung: du kannst deine Sender einfach und schnell selbst freischalten.
Bitte wechsle auf einen beliebigen Sender und schalte dann wieder zurück auf ORF 1 HD. Sobald die Fehlermeldung ‘keine (Programm-) Berechtigung’ erscheint, bleibst du 30 Minuten ohne Unterbrechung auf ORF 1 HD. Innerhalb dieser Zeit werden deine Programme wieder aktiviert.
Hier kannst du die Freischaltung einfach durchführen oder schicke dir diese direkt im My HD Austria Kundenbereich unter „Einstellungen“.
Um das Empfangssignal vollständig zu erhalten schalte dazu danach auf Puls 4 HD und bleibe auf diesem Sender.
Innerhalb von 30 Minuten werden deine Programme wieder aktiviert.
Lösung bei Fehlermeldung 001-1 „keine Programmberechtigung“
Dein Empfangsgerät schaltet sich automatisch frei: Um das Empfangssignal vollständig zu erhalten, schalte für 60 Minuten auf den Sender Bergblick und danach noch für 30 Minuten auf ORF1 HD. Innerhalb von 90 Minuten werden deine Programme wieder aktiviert.
Montag bis Samstag von 8 bis 19 Uhr (ausgenommen Feiertage)
Bevor du uns kontaktierst, halte bitte Kundennummer oder Smartcardnummer bereit.