HD Austria Streaming-Pakete
Mehr als 100 Sender am Smart-TV, Laptop oder mobil auf bis zu 5 Geräten erleben und den CANAL+ Streaming-Service genießen - jederzeit und überall!
Fehlermeldung: Verschlüsseltes Signal
Diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben.
Hier findest du die fünf wahrscheinlichsten Fehlerquellen und Lösungen:
1) Die Programm-Berechtigung ist abgelaufen:
Bitte wechsle auf einen beliebigen Sender und schalte dann wieder zurück auf ORF 1 HD. Sobald die Fehlermeldung ‘keine (Programm-) Berechtigung’ erscheint, bleibst du 30 Minuten ohne Unterbrechung auf ORF 1 HD. Innerhalb dieser Zeit werden deine Programme wieder aktiviert.
2) Das SAT-Modul steckt nicht richtig im Empfangsgerät:
Bitte überprüfe die Steckrichtung des SAT-Moduls (der Strichcode am Modul zeigt meistens zum Bildschirm) und warte nach dem Einstecken die Authentifizierung ab.
3) Der Steckplatz (CI+ Slot) für das SAT-Modul am Empfangsgerät ist defekt:
Prüfe, ob der Fernseher beim Aus- und Einstecken auf das Modul reagiert (siehe Punkt 5: Stromreset). Sollte das nicht der Fall sein, kannst du die Fehlerquelle prüfen, indem du das Modul in ein anderes Empfangsgerät steckst. Wenn es dort funktioniert, ist der CI+ Slot am ursprünglichen Gerät wahrscheinlich defekt.
4) Dein Empfangsgerät ist nicht CI+ kompatibel:
Wenn dein Empfangsgerät älter als sechs Jahre ist, ist dein Gerät vermutlich nicht CI+ kompatibel und funktioniert nicht mit unseren Modulen. Du kannst HD Austria aber trotzdem mit unserem HD Austria SAT-Receiver empfangen.
5) Sollte das alles nichts helfen, dann versuche es mit einem Stromreset:
Montag bis Samstag von 8 bis 19 Uhr (ausgenommen Feiertage)
Bevor du uns kontaktierst, halte bitte Kundennummer oder Smartcardnummer bereit.